Die Rolle von Kommunikationsabteilungen verändert sich grundlegend. Was früher klassische Pressearbeit war, ist heute Narrative-Management. Was früher Reichweite bedeutete, ist heute strategische Sichtbarkeit.Und was früher Bauchgefühl war, wird zunehmend datengetriebene Entscheidung. Aktuelle Prognosen von Gartner zeigen deutlich: Kommunikationsverantwortliche stehen vor einem Paradigmenwechsel. PR und Earned Media erleben ein strategisches Comeback Laut Gartner wird die massenhafte